关于康语轩，你想知道的都在这里！

大多有过个人护理经历或有频繁寻找、更换护理阿姨的经历，因种种原因对养老院有一定的顾虑和排斥。我们希望通过这篇文章，让您对我们可以提供的服务有更深入的了解，打消您的顾虑，真正帮助有需要的朋友及其家人排忧解难，解除病痛和烦恼。

01 康语轩的生活环境如何？

康语轩以舒缓的色彩与柔软的材质相结合，为居住者打造一个既能保护隐私又能丰富相互交流的公共空间。

书吧

卧室

单位客厅

单位餐厅

花园

02 老人一定要按照院所的生活规矩安排生活吗？

·姑息治疗理念

我们相信最好的“护理”就是最好的“治疗”。

·自力更生支持

它不仅包括提倡身体独立，还充分尊重和提倡居民表达自己的意愿、决定和安排自己的生活。

·零束缚

“如果老夫很情绪化，很不听话，你会不会把老夫绑起来？”在我们全体员工的意识中，康语轩是一个居民共同生活的大家庭，不是为了治疗或限制行为而不得不选择的地方，所以我们始终坚持“零约束”。

·零卧床

“您好，我们机构没有完全卧床不起的老人。”“啊？你不收卧床不起的老人吗？”以上是咨询时收到的一位家属的谈话。在大多数人的意识里，对于日常生活需要照顾的老人来说，完全卧床不起是理所当然的事情，但谁又会想要每天一开门就对着天花板和墙壁的生活呢？眼睛？因此，机构可以接纳完全卧床不起的住院者，但我们希望通过我们的照顾，让您能够下床活动，扩大您的活动范围。可以晒晒太阳，参加集体活动，参与日常生活和社会交往。床不再是失能老人唯一的活动场所，而和其他人一样，只是作为休息和睡眠的场所。

03 你能提供什么服务？你能接受什么样的老人？

家政服务

·环境卫生：提供房间整理、保洁、床单被套等床上用品更换服务

·个人清洁及形象维护：可提供洗衣服务、美发美容服务、修脚等服务

·生活便民服务：代购商品、代办手续等服务

·个性化配餐：由营养师制定每周膳食计划，还可提供治疗膳食（包括肾病膳食、糖尿病膳食、流食、软食）、少数民族膳食

辅助设备选择：建议使用适合乘员身体状况的轮椅和助行器，避免对乘员造成二次伤害，确保乘员和护理人员的安全和安心

·养老救助卡、伤残补助：可在本机构办理老人伤残鉴定，伤残补助可在机构购买护理服务、护理用品等。

护理服务

在评估身体机能及认知状况，充分了解住户情况后，我们可为半残障、失能、痴呆症患者及其他需要帮助的住户提供以下服务：

·餐饮协助

·口腔护理

排泄辅助：掌握排泄规律，减少失禁频率，维护乘员尊严

·助眠

·身体清洁和沐浴协助

·协助穿脱衣服

·协助搬迁和转移

·紧急呼叫系统：房间、卫生间、浴室等处均设有紧急呼叫按钮

04 平时可以开药吗？机构有医生吗？

·卫生管理员24小时值班（均持有执业护士证）

·看医生：每1-2周，社区全科医生上门一次

·健康管理与健康咨询：医生和健康管理人员持续管理个人健康信息

·慢病管理：因材施教

·用药管理：健康管理员根据医嘱协助管理和服药，并提前告知家属剩余药量（如需调整或更换药物，需遵医嘱)

·陪诊服务：卫生管理员可提供开药、送血、尿检、陪同进出院等服务

·包括安眠药、安定药、镇静药，所有药物均严格遵照医嘱，绝不擅自下药。

与医生协调，努力减少药物的使用，特别是积极减少精神类药物和安眠药的使用。

05 老人生病了怎么办？我可以使用健康保险吗？

北京市朝阳区孙河社区卫生服务中心是北京医保定点单位，面积4500平方米。设有内科、外科、全科、口腔科、化验科、影像科、康复科、保健科、血液透析中心、药房、中医科、慢性病科、临终关怀科等多个科室。我们与孙河社区卫生服务中心合作，不仅可以满足居民的大部分医疗需求，还可以为我们提供以下服务：

定期体检：每年1-2次免费体检

·定期回访：1-2周，社区全科医生上门

·免费送药：每月两次免费送药

·家庭病房：入住者在孙河社区卫生服务中心申请家庭病房后，医生可上门提供针灸、推拿、理疗等服务，同时配合我们开展临终关怀服务。

06 你如何安排你的膳食和日常活动？

我们的活动非常丰富。每天上午和下午两次集体活动，包括体育锻炼、成语联想、卡拉OK、电影、打麻将、手工制作、包饺子、茶话会、读书会等。另外还有春游、秋游、逛街、以及丰富的外部志愿者活动（大学生、老年艺术团、幼儿园等）等不定期的大型活动，以及功能训练师每天为老人提供个性化的功能训练活动。

07 对于失智老人，你有哪些干预方法？

·家访及上门评估：为不方便到机构就诊、需要帮助的被照顾者和照顾者提供上门访问和上门评估服务，提供专业的照顾建议，减轻被照顾者和照顾者的压力

·个性化护理方案：入住前为住户收集评估详细信息，入住一个月后再次收集评估信息。满足个性化生活需求的护理方案

·瑞典布恩音乐疗法：每周安排一次，人人参与，人人都能成为表演者

·瑞典式触摸疗法：用精油，通过皮肤接触，不仅可以增强信任感，还可以达到放松身心、缓解焦虑、缓解身体疼痛的效果

·BlackjackPuzzleCard：经过我们的改进，加入“筹码”，不仅可以激发乘员的求胜欲望，还可以在娱乐中锻炼乘员的计算能力、专注力、反应能力、判断力等，进而提高乘员的认知功能

个性化功能训练：根据护理方案，为住院者提供个性化活动和认知训练，延缓功能衰退

海马记忆工坊：即便是失智症患者，依然可以通过缝针、针线来创作自己的作品，帮助他们实现自我价值和社会价值，改善社会对失智症患者的偏见。因为优秀的“工匠”，康语轩开设了第一家微店，希望更多人关注失智老人，将这份祝福传递下去。

08 你们提供康复服务吗？

我们有专业的康复治疗师，可以根据住户的需要，提供康复咨询和能力评估服务，特别是对中风、脑梗塞、功能障碍患者进行专业评估，制定康复训练计划，需征得确认同意对居民及其家属将在后期实施，可提供物理治疗、身体机能训练、中风、骨科手术、肌肉骨骼等康复训练服务。

09 参观时间如何安排？

·再好的关怀也不能代替家人。护理相关事宜可委托给我们。家属只需安排好自己的生活，充分表达对住户的关怀。

·探访时间：在不影响居民日常生活的前提下，随时欢迎家人朋友来探望（疫情期间按政府要求执行）。

·微信联络群：信任是一切的基础。从入住的第一天起，我们就会为住户建立专属的微信交流群，我们会经常在群里分享住户的衣食住行等日常生活。同时，家属反馈问题后，各部门也能及时反馈处理。

·联络负责人制度：入住初期，为入住人员安排联络负责人，确保入住人员能够密切、持续地跟踪和关注老人的一切情况，成为家庭成员和团队之间的联系。

用餐预约：家人和朋友可以在探视前24小时为老人预约用餐。同时，我们为您和您的家人准备了用餐空间。在享受美味佳肴的同时，享受家庭聚会，让生活充满幸福。